Kullanım Kılavuzu

ISOZAI ERP’nin tüm modülleri, uçtan uca iş akışları, roller ve sık sorulan sorular. Bu kılavuz canlı ürünün gerçek ekranlarını anlatır.

Hızlı Başlangıç

  1. 1Şirket bilgilerinizi tamamlayın — Finans & Ayarlar → Şirket.
  2. 2Ekibinizi ekleyip rol atayın — Finans & Ayarlar → Kullanıcılar.
  3. 3Hammadde ve ambalaj kartlarını girin — Tedarik & Stok → Malzemeler.
  4. 4Ürünlerinizi tanımlayın — Üretim → Ürünler.
  5. 5Reçete/BOM oluşturun (bileşen, oran, fire%, alerjen) — Üretim → Reçeteler.
  6. 6İlk satın alma siparişinizi açın ve mal kabul yapın — Tedarik & Stok → Satın Alma.
  7. 7İlk iş emrinizi başlatın — Üretim → İş Emirleri → Yeni.

Roller ve Yetkiler

  • Sahip (owner)Tüm modüllere ve ayarlara tam erişim.
  • Kalite Müdürü (quality_manager)Kalite kontrol, lot serbest bırakma, COA, uygunsuzluk (NC) ve CAPA.
  • Depo Müdürü (warehouse_manager)Mal kabul, stok hareketleri, lokasyon transferi ve sayım.
  • Üretim Müdürü (production_manager)İş emirleri, malzeme tüketimi ve çıktı kaydı.
  • Satın Alma (purchasing)Satın alma siparişleri ve tedarikçi yönetimi.
  • Satış (sales_ops)Satış siparişleri, sevkiyat ve iadeler.
  • Finans (finance)Fatura, tahsilat/ödeme, muhasebe. Stok maliyeti/dövizi yalnızca owner, finance ve purchasing rollerine görünür.

Genel

(4)

Komuta merkezi ve yapay zekâ yardımcıları.

Gösterge Paneli

Fabrikanın komuta merkezi: üretim, stok, kalite, satış ve finans göstergelerini (KPI) tek ekranda toplar.

AI Copilot

Verileriniz üzerine doğal dille soru sorabileceğiniz yapay zekâ asistanı. Çalışması için bir LLM anahtarı gerekir (yönetici ayarlar).

AI Agentları

Sertifika, kalibrasyon, COA, SKT, negatif stok ve tedarikçi için sürekli tarayan izleme ajanları; ayrıca insan onaylı, çok adımlı Satın Alma Orchestrator (otomatik sipariş açmaz, öneri üretir).

Entegrasyon Hub

Dış sistem ve e-belge entegrasyonlarının tanımlandığı merkez.

Tedarik & Stok

(12)

Satın almadan mal kabule, lot envanterinden sayıma kadar tüm stok zinciri.

Malzemeler

Hammadde, ambalaj ve yardımcı malzeme kartları (birim, min/max stok, alerjen bilgisi).

Satın Alma

Tedarikçiye satın alma siparişi (SAS/PO): taslak → onay → mal kabul.

Tedarikçiler

Tedarikçi kartları, onay durumu ve performans karnesi (scorecard).

Satınalma Talepleri

Departman satın alma talepleri; onaylanınca siparişe dönüşür.

Mal Kabul

Gelen malı karantinaya alır ve otomatik giriş kalite kontrolü açar.

Lot Envanteri

Her lotun bakiyesi, durumu (karantina/serbest), SKT ve maliyeti (yetkili roller).

Stok Girişi

Sipariş dışı / manuel stok girişi.

Stok Defteri

Tüm stok hareketlerinin değişmez (immutable) kronolojik kaydı; hatalı harekete gerekçeli ters kayıt.

Stok Sayımı

Periyodik/dönemsel sayım ve fark düzeltmeleri.

SKT İzleme

Son kullanma tarihi yaklaşan lotların izlenmesi ve uyarılması.

Kantar Girişi

Kantar/terazi ile tartılı mal kabul girişi.

Barkod & Etiketler

Lot ve ürün için barkod/etiket üretimi.

Üretim

(12)

Ürün ve reçeteden iş emrine, fason üretime, makine ve personele kadar üretim.

Ürünler

Sattığınız nihai ürünlerin kartları ve kategorileri.

Reçeteler / BOM

Ürün reçetesi: bileşen, oran, fire%, alerjen. Sürümlüdür; maliyet hesaplama ve onay akışı içerir.

İş Emirleri

Üretim emri: planla → serbest bırak → malzeme tüket (FEFO) → çıktı kaydet → tamamla.

MRP (Malzeme İhtiyaç Planlama)

Açık siparişler ve stok karşısında malzeme ihtiyacını planlar.

Üretim Çizelgeleme

İş emirlerinin zaman ve kaynak bazlı çizelgelenmesi.

Fason Üretim

Fason (CMO) üretim ve reçete paketinin yönetimi.

Kütle Dengesi

Verim, fire ve sapma analizi; düşük verimde yeniden işleme (rework).

Vardiya Planlama

Vardiya/roster planlama; iş emirlerine otomatik yansır.

Personel & Vardiyalar

Personel kartları ve vardiya atamaları.

Eğitim & Yetkinlik

Eğitim ve yetkinlik kayıtları (ör. gıda güvenliği eğitimleri).

Makineler & OEE

Makine kartları ve ekipman etkinliği (OEE) takibi.

Periyodik Bakım

Önleyici (periyodik) bakım planları.

Satış & CRM

(9)

Tekliften siparişe, sevkiyata, iadeye, dış ticarete ve CRM’e kadar ticari süreç.

Satış & Sevkiyat

Satış siparişi → onay → rezervasyon/pick → sevkiyat (pack/load/dispatch) → fatura.

Teklifler

Müşteri teklifleri; onaylanınca siparişe dönüştürülür.

Fiyat Listeleri

Müşteri/kanal bazlı fiyat listeleri.

İadeler & RMA

İade ve RMA süreçleri; isteğe bağlı stoğa geri alma.

Dış Ticaret / Lojistik

Gümrük beyannameleri, HS/GTIP kodları ve uluslararası sevkiyat.

Fatura & İrsaliye

Fatura ve irsaliye gibi ticari belgeler.

CRM Dashboard

Müşteri ilişkileri genel görünümü.

Potansiyel Müşteriler

Potansiyel müşteri (lead) yönetimi.

Satış Fırsatları

Satış fırsatları ve pipeline.

Kalite & Uyum

(16)

Gıda güvenliği ve kalite yönetim sisteminizi destekleyen modüller.

KK & Uygunsuzluk

Kalite kontrol planları/sonuçları, uygunsuzluk (NC) ve CAPA.

Müşteri Şikayetleri

Müşteri şikayetleri ve kök neden/CAPA bağlantısı.

Spesifikasyonlar

Hammadde ve ürün spesifikasyonları.

Analiz Sertifikası

Analiz sertifikaları (CoA) yönetimi.

Kalibrasyon

Ölçüm cihazı kalibrasyon takibi.

HACCP CCP İzleme

HACCP kritik kontrol noktası (CCP) izleme kayıtları.

Alerjen Yönetimi

Alerjen yönetimi (EU 1169/2011) ve çapraz bulaşma değerlendirmesi.

Gıda Güvenliği & Dolandırıcılık

Gıda savunması ve tağşiş (TACCP/VACCP) değerlendirmesi.

Hijyen & Sanitasyon

Hijyen, sanitasyon ve ön gereksinim programları (PRP).

Stabilite Çalışmaları

Raf ömrü / stabilite çalışmaları.

İzlenebilirlik

Lot bazlı ileri/geri izlenebilirlik soy ağacı.

Geri Çağırma

Geri çağırma simülasyonu/provası; etkilenen lot ve sevkiyat kapsamı.

Belgeler

Kontrollü dokümanlar (SOP/HACCP) ve sürüm yönetimi.

Değişiklik Kontrolü

Değişiklik kontrolü ve onay akışı.

İç Tetkik

İç tetkik planlama ve bulguların yönetimi.

Yönetim Gözden Geçirmesi

Yönetim gözden geçirme toplantı kayıtları.

Finans & Ayarlar

(13)

Ön muhasebe, defter, maliyet, fiyatlandırma ve sistem ayarları.

Ön Muhasebe

Alacak/borç, tahsilat/ödeme ve faturaya kapama (allocation).

Defter-i Kebir

Çift kayıtlı yevmiye ve hesap hareketleri.

Banka Mutabakat

Banka ekstresi mutabakatı.

Döviz Kurları

Döviz kurları (canlı kur API) ve kur geçmişi.

Maliyetlendirme

Reçete roll-up maliyeti, what-if senaryoları ve manuel maliyetler.

PSF Fiyatlandırma

Maliyet → marj → tavsiye satış fiyatı; kampanya fiyatlandırma ve yıl geçmişi.

Dışa Aktarım Merkezi

Listeleri ve raporları CSV / XLSX / PDF olarak dışa aktarın.

Kullanıcılar

Kullanıcı ekleme ve rol atama.

Şirket

Şirket/organizasyon bilgileri.

Yapay Zekâ Ayarları

Yapay zekâ sağlayıcı ve API anahtarı ayarları (şifreli saklanır).

Yetki Matrisi

Rol bazlı yetki matrisi.

Denetim Günlüğü

Kim, ne zaman, neyi değiştirdi — değişmez denetim izi.

KVKK

Kişisel veri işleme süreçlerine dair kayıtlar.

Uçtan Uca İş Akışları

Satın Alma → Mal Kabul

  1. 1Tedarik & Stok → Satın Alma → “Yeni Satın Alma Siparişi”.
  2. 2Tedarikçi, para birimi ve tarih seçin; kalem ekleyin (malzeme, miktar, birim fiyat) → oluştur.
  3. 3Oluşan siparişi açıp Onaylayın.
  4. 4Mal Kabul: sipariş detayında “Mal Kabul” → lot no, miktar, karantina lokasyonu, birim maliyet → kaydet.
  5. 5Mal karantinada görünür; otomatik giriş kalite kontrolü açılır.

Kalite Serbest Bırakma

  1. 1Mal Kabul / Lot Envanteri → karantinadaki lot → “QC Kontrol”.
  2. 2Kalite planındaki tüm zorunlu parametreler girilmeden serbest bırakılamaz.
  3. 3Sonuç: Serbest / Şartlı (held) / Ret. Serbest lot üretim ve sevkiyatta kullanılabilir.

Üretim (İş Emri)

  1. 1Üretim → İş Emirleri → yeni iş emri (ürün + reçete sürümü + miktar).
  2. 2Planla → Serbest Bırak.
  3. 3Malzeme Tüket: FEFO önerisiyle doğru lottan düşün (yanlış malzeme/lot engellenir).
  4. 4Çıktı Kaydet: mamulü karantina lotuna alın.
  5. 5Mamul kalite serbest bırakması sonrası Tamamla.

Satış → Sevkiyat → Fatura

  1. 1Satış → Satış Siparişleri → yeni sipariş (müşteri + satırlar) → Onayla (kredi limiti kontrol edilir).
  2. 2Stok Rezervasyonu → Pick → Pack → Load → Dispatch.
  3. 3Sevk edilen sipariş için “Fatura Oluştur” → KDV, stok çıkışı ve satılan malın maliyeti (COGS) otomatik muhasebeleşir.
  4. 4Finans’tan tahsilatı kaydedip faturaya kapatın (allocation).

Geri Çağırma Provası

  1. 1Kalite & Uyum → Geri Çağırma → etkilenen lotu seçin.
  2. 2Sistem geriye (hammadde/tedarikçi) ve ileriye (üretim/müşteri) lot soy ağacını çıkarır ve stok/sevkiyat blokajı önerir.

İptal / Düzeltme / Geri Alma

ISOZAI’de resmi hareketler fiziksel silinmez; gerekçeli iptal / ters kayıt yapılır. Her işlemde gerekçe zorunludur, mali dönem kilidi korunur ve denetim günlüğüne yazılır.

  • Satın Alma Siparişi: taslak silinebilir; onaylı sipariş gerekçeyle iptal edilir (mal kabul varsa engellenir).
  • Sevkiyat: “Sevkiyatı İptal Et” → stok ters hareketle geri gelir (faturalanmışsa önce fatura void edilmeli).
  • Fatura: ödenmemişse Void; ödenmiş/iadede Kredi Notu → ters muhasebe otomatik atılır.
  • Tahsilat/Ödeme: İptal → allocation çözülür, ters yevmiye atılır.
  • Stok hareketi: Stok Defteri’nde hatalı harekete “Ters Kayıt Oluştur” (gerekçe zorunlu).

Sık Sorulanlar

Değişiklik göremiyorum.

Tarayıcı önbelleği olabilir — Cmd/Ctrl + Shift + R ile sert yenileyin.

Stok maliyetini / dövizini göremiyorum.

Bu bilgi ticari açıdan hassastır; yalnızca owner, finance ve purchasing rolleri görür.

Lot numarası “zaten var” hatası.

Aynı malzemeye aynı numarayla ikinci lot açılamaz; numarayı (tercihen tedarikçinin gerçek parti numarası) değiştirin.

AI Copilot / Agentlar çalışmıyor.

Bir LLM anahtarı gerekir (OPENAI_API_KEY veya ANTHROPIC_API_KEY). Finans & Ayarlar → Yapay Zekâ’dan yönetici tanımlar.

Dil nasıl değişir?

Sağ üstteki TR / EN düğmesiyle anında değişir.